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【文章目錄】:

(點選下方標題,可直接瀏覽段落文章)

1.#酒店上班的潛規則

2.#酒店工作心得分享Q&A

3.#我的酒量不好,可以到酒店兼職?!

4.#可以只到「不脫不秀」的禮、便服店面試上班嗎?!

5.#酒店服裝怎麼挑?!

6.#酒店鞋子怎麼挑?!

7.#酒店髮型怎麼準備?!

8.#酒店公關的「不簡單」與「選擇」

9.#酒店上班的隱形成本,妳一定要知道!

10.#「理K」是什麼?!

11.#台北理容KTV的優勢

12.#台北理容KTV的薪資算法:

13.#台北理K專用術語:

14.#「call客」是什麼?!

15.#酒店公關的外表條件準備:

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◎台北酒店上班的潛規則

●前言:

進入台北八大的女孩們,都想在短時間內賺錢與存錢。

與其說是【潛規則】,不如說是保身之道。

茵悅酒店經紀整理的重點:

1.「在酒店可以不接S嗎?!」

當然不要接。

八大業者不想違法,更不會勉強別人。不論任何工作,到職前請務必了解上班內容。

而公關們要堅持自己的初衷,不要去做違法的事!(我們另有專文說明)

2.「對新人有特別規定嗎?!」

沒有。

新來、後到都一樣,菜鳥與老鳥的坐檯模式都相同,透過我們的職前教育,大概2~3個工作天就會適應新環境。

3.「我有年紀,又生過小孩(有妊娠紋),可以應徵酒店職缺嗎?!」

當然可以,十分歡迎。

合法店家不脫不秀,所以不會有人知道,請安心上班賺錢。

年紀不是問題,打扮看起來像三十出頭的公關一樣可以賺大錢。

保持身材比例與培養自己的優勢,這比年紀更重要。(我們另有專文說明)

4.「在酒店兼差容易惹麻煩嗎?!」

不會。

請謹記『不要討論八卦』、『不要借貸與跟會』、『不向客人講消費價格』、『不要染上賭毒等惡習』、『不與同行或客人談戀愛』。

以上如實做到,保證是【麻煩不近身】。

5.「台北酒店上班會無法離職嗎?!」

不論任何工作都有離職程序。

八大行業沒有合約,且酒店1~2週前告知即可,若有特殊情況,可請經紀公司協調提早離職。

6.「酒店工作的人物設定」

酒店坐檯就像一般社交活動,多少會談論到自身話題,在網路世代資訊查詢容易,為了避免客人打擾,在酒店到職前,請擬定一套「酒店人設」,當成自己的背景值。

7.「酒店經紀人,就是公關的保母與代言人」

若與人有爭議,不要親自處理,請經紀公司代表協調即可。

8.「避免客人溫馨接送情」

遇到客人買時段帶妳去吃飯、看電影,切勿讓對方送妳到家門口,被知道住所對自己沒好處。(我們另有專文說明解決方案)

9.「不要去男模店」

嚐鮮、開眼界可以,若沉迷大可不必,千萬別揮霍自己的辛苦錢。

10.「君子之交淡如水」

妳的高中同學都不見得常聯絡,更何況是短暫相處的酒店同事。

●結論:

有人的地方就有『江湖』。

即使在學校相較單純的環境也有紛爭,更何況在八大三教九流的人更多,

請謹記「不深交、不知道、不清楚、不接觸、不沉迷、不願意」等八大潛規則,最後會讓妳華麗轉職、安然退場!

我們提供所有職前協助與經驗分享:

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◎台北酒店推薦-經驗與心得分享Q&A

<問1>:無酒店經驗,可以到酒店上班嗎?!

可以,我們有專人協助教導,從彩妝穿著到坐檯技巧,讓妳輕鬆月入10萬以上!

<問2>:台北酒店薪水怎麼算?!

時薪每小時1,200元起,讓妳月收入6位數不是夢!

<問3>:酒店試做有錢領嗎?!如何領薪水?!

坐檯幾節實領幾節,可選擇「當日現領」或「週領」。

<問4>:酒店公關只是陪酒而已,是嗎?!

對,主要是桌面服務(如點歌、倒酒、桌面清潔等)。為維持包廂熱絡氣氛,與客人牽手、勾肩、搭背、摟腰是常態。

<問5>:酒量不好也可以到酒店打工嗎?!

可以。對客人而言酒錢很貴的,我們也會教妳「閃酒」方法,若遇到酒量好的客人,我們可以排換其他公關替代。

<問6>:酒店公關外表會要求很高嗎?!

只要「不過胖」都可以試試,且現在化妝技巧會替妳加分,大部分公關都是入行後再調整,沒有「醜公關」只有「懶公關」

<問7>:台北酒店小姐有年齡限制嗎?!

需年滿18歲。且主力消費男客為45~55歲,相較妳都算年輕。

<問8>:酒店上班的「髮妝與衣服」該如何準備呢?!

各店風格不同,但都有「駐店」髮妝設計師,可以為妳量身打造適合的裝扮,且有提供「小禮服」讓你省去治裝的煩惱。

<問9>:酒店應徵與面試時,該如何打扮?!

基本的社交禮儀,如去夜店的裝扮即可。酒店公關經理都是功力深厚,不要太誇張的素顏都可以想像妳裝扮後的樣子。

<問10>:面試完,當下是直接上班嗎?!

可以直接上班,但建議回家後先思考沉澱下一步,酒店兼職切勿急躁!

<問11>:酒店上班需要接觸毒品嗎?!

當然不能接觸違禁品,合法店家一切遵照法令,若有違反者一律開除不支薪。

<問12>:什麼是桌面服務與坐檯內容?!

「桌服」就是桌面整理、分配酒菜、點歌伴唱。「坐檯」就是聊天、玩遊戲等營造氣氛的工作。

<問13>:需要簽約或扣押證件嗎?!

不需簽約、不押證件。

<問14>有自由班或PT班嗎?!

我們有適合任何族群的兼職打工班別。日上5~7小時、隨排2~5天、正/兼職、可試上。

<問15>:「經紀、行政、幹部」這三者角色為何?!

答:

「經紀」為酒店小姐褓母,因此立場偏向公關。

「行政」為現場管理者,所以立場必須中立。

「幹部」帶客人入場消費,收入為帶客獎金,因而立場偏向客人。

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◎台北酒店都喝什麼酒?我的酒量不好,該怎麼辦?!

在酒店上班多少會碰到酒,只要有2~3瓶啤酒(易開罐)的酒量,就足夠應付了。

我們會教妳「閃酒方法」、「酒錢不便宜」、「排換酒量好的公關」等方式來因應客人。(以上都有專文教學)

◎酒店常見酒類有:

45%啤酒、45%洋酒、5%紅酒、5%高梁酒(1~2個月才會遇到一次高梁或紅酒)。

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◎制服店我不敢去應徵,可以只到「不脫不秀」的禮、便服店面試嗎?!

<1>.

妳選擇店家的當下,店家也正在選擇妳。

<2>.

禮便店的面試要求,「不過胖」比「年紀輕」還重要

<3>.

禮便店年紀門檻約為35歲,可透過「化妝與醫美」,讓自己看起來年輕3~5歲。

<4>.

禮便店是相對保守「不脫不秀」的酒店類型,所以「外表」要求也是業界最高。

<5>.

妳在賺取時薪1,200的同時,也必須體認到酒店是現實的環境,而在八大行業中妳就是「商品」

<6>.

台北市的禮便店,是集合「北台灣」年輕又漂亮的女生,所以公關外表都有自己的特色。

<7>.

除了臉蛋外,身材比例也是禮便店的要求重點。

若年紀在「錄取邊緣」,可透過「身材比例」為自己加分,如身高160公分,體重45~48公斤為最佳。

<8>.

女生會去「制服酒店」上班,不是自己想犧牲尺度,是因為外表未達標準,而被禮便店「婉拒」

<9>.

無酒店經驗的新人,首選不會想去「制服店」工作,因為上班內容要『秀舞』

假使妳急需用錢,且短時間無法調整外表狀態,只能退而求其次到「制服店」兼職了。

<10>.備註:

彼此取得基本信任後,可先提供「不露臉」的全身照,或上妝後的大頭照,我們會幫妳做專業的分析。

若妳的條件無法進禮便店,我們也會直白的告知,讓妳趕緊找「非八大」的出路。

「請告知詳細的資訊,好讓我們提供專業建議!」

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◎台北禮服店的服裝怎麼挑?

茵悅酒店經紀要告訴妳挑選的秘訣有:

<1>.

穿著亮色系會顯得大方有朝氣,千萬不要全身「歐罵罵」。

<2>.

以一件式合身、緞面、短版、活潑俏麗的小禮服為最佳的選擇。

<3>.

有自信的人可以選擇平口、無袖、露肩(背)、V領或細肩帶等來增加魅力指數。

<4>.

比較害羞的人,可以運用配件、飾品(如耳環、項鍊)來分散注意力,這也是很好的方式。

<5>.

不建議長袖、傘擺式或是牛仔(丹寧)布料,款式盡量以「貼身」來呈現自己。

<6>.

許多公關都是買一套500~1500元左右的小禮服,最多選個兩、三套替換著穿,就已經很足夠了。

<7>.

有些店家不限定穿「小禮服」,而是開放讓公關自行搭配「便服」。

<8>.備註:

請到「購物網站」搜尋關鍵字:

氣質/修身/晚宴/小個子/派對洋裝/低胸V領/包臀短裙/鏤空花邊/夜店性感連衣裙/掛脖無袖洋裝/包臀低胸連身裙等等,會有許多物美價廉的服裝。

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◎酒店公關要穿哪種樣式的鞋子呢?!

茵悅酒店經紀已經幫妳整理好的重點有:

<1>.

禮服可以租借,但高跟鞋屬於衛生問題最好自已準備。

<2>.

公關身高可以透過高跟鞋的鞋跟高低,來調整到最佳體態,而穿鞋後162公分~168公分比較受歡迎。

<3>.

建議穿魚口鞋或包鞋是最好的,但是不建議穿涼鞋、楔型鞋、羅馬鞋之類。

<4>.

建議選擇「深色系」的高跟鞋,除了有修飾效果外,也比較不容易髒。

<5>.

酒店內地板光滑、包廂空間有限,加上有時還要帶動氣氛,高跟鞋要選擇舒適耐穿,才不會讓自己受傷。

<6>.

畢竟這是【工作鞋】,且現在女鞋美觀又平價,真的不用花大錢購買!

<7>.

不論是髮色「亮一點」、「輕盈一點」,高跟鞋「高一點」,

最終目的就是讓自己「外型年輕一點」、「身材比例好一點」。

在台北酒店工作就是不斷地調整,讓自己達到「最漂亮」的樣子!

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◎「酒店髮型」該怎麼準備?!

「對的髮型讓妳受歡迎,不對的髮型讓妳被打槍!」

外表在酒店工作十分重要,而髮型可以修飾自己的臉蛋,所以選對髮型,絕對會增加妳的魅力指數!

茵悅酒店經紀要告訴妳的秘訣有:

<1>.

因為客人消費年齡以30~55歲為主,所以不建議「金黃色」等太跳的髮色。

<2>.

普遍來說長髮比短髮受歡迎,因為男人總是對長髮女性有夢幻的憧憬。

<3>.

長直髮會呈現年輕清純、大波浪會呈現成熟嫵媚。

<4>.

以時下新聞女主播髮型的接受度最高。

<5>.

不建議「綁馬尾」與「盤髮」等造型!

<6>.

當然也可以透過接髮片或是戴假髮來替自己加分。

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◎台北酒店公關的「不簡單」與「選擇」

「不簡單」

酒店工作就像「即興角色扮演」

面對不同類型的客人,就有不同應對的方式。

酒店小姐無底薪,想賺錢就必須懂得察言觀色,但面對「人的多樣性」,總是沒想像中的簡單。

對於初次見面的陌生客人,要在短時間內得到好感,這相當具有挑戰性

一般工作或許容易有成就感,但在酒店不是這樣,

有些客人只要小姐默默倒酒,有些客人自己整場蹦蹦跳跳,有些客人心情沉悶卻不願意互動,

各種情境都要『慢慢試探、撐過尷尬』,妳才能延長坐檯時間。

外界總是簡化酒店公關只要「賣笑、陪酒,就能輕鬆賺錢」。

事實上,要在10分鐘內讓陌生客人留下妳,並非容易的事。

而公關擁有「美貌、身材、體貼、手腕」等自律要求,這都是要花時間與努力,才有辦法維持。

「選擇」

八大行業在新聞媒體或網路節目上,許多只呈現偏頗的「極端值」。

有些女孩入行前,總是很兩極的以為,八大不是很輕鬆、就是很黑暗,其實都不是。

每份工作都有辛苦的一面,而酒店的特殊性,在妳賺「快錢」的同時,也要知道會付出哪些成本。

人生本來就是不斷的選擇,選擇A就可能會失去B,一切都要自己衡量清楚。

『茵悅酒店經紀在市場已經20年,看過許多無助的女孩,是在沒有選擇的情況下入行,有些公關不只是窮困與負債。

而長期的經濟壓力下,也可能造成心理的匱乏,而賺錢是保護自己最直接的方式。』

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◎台北酒店上班的隱形成本,妳一定要知道!

1.「遲到」:

一分鐘扣50元,或自補節數(各店規則不同)。

2.「高跟鞋」:

禮服可以租借,但高跟鞋因衛生問題須自備。

3.「洗衣費」:

店家統一送洗,固定每週扣100元。

4.「活動周」:

為了刺激店內生意,目前2~3個月就會辦活動,雖然店家也會提供優惠給客人,但還是會要求公關有【節數壓力】、【活動服費用】、【賣摸彩券】、【多上天數】等等(我們有專文提到)。

5.「無故未到」:

舉凡開會、有班未到等,若無法提出相關證明時,請經紀公司代為協商,否則店家都有相對應的罰款。

6.「專業髮妝」:

除非妳自己很會打扮,否則『看檯時』會被其他公關比下去,讓客人選擇妳坐檯的機會都沒有。

而讓專人整理妝髮約500元/次(貼假睫毛加收50元)。

7.「交通費用」:

計程車費不容易省,許多公關上班時會搭大眾運輸,但下班約凌晨4~5點,公車、捷運都還沒營運,

加上工作已累一整天,想早點回家休息,單程車費約150~350元不等。

8.「服裝費用」:

部分店家要求穿統一提供的服裝,費用約3,000~5,000元不等,且3~4個月會要求換新的服裝。

而有些店家要求自備(網路價約800~1,200元),這些都是開銷。

9.「化妝用品」:

疫情後戴口罩出門上班是常態,因此妝也容易花掉。

上班期間一定要補妝保持完整精緻(底妝、唇妝、眼妝),而口紅是最大開銷,這些化妝品也容易因酒醉而弄丟。

10.「個人配件」:

店家會要求耳環、項鍊、香水等飾品,這些都要自備。

11.「感應手環」:

目前都會區的主流酒店,已經捨棄傳統的紙筆記檯,公關上檯時都採用電子設備,讓節數更精準。

一只感應手環約扣300~500元。

12.「房租成本」:

因作息時間或不想被家人知情,所以選擇自己在外租房,而在台北市像樣的套房,一個月2萬~2.2萬是常態。

13.個人置物櫃鑰匙」:

一次性收取100~200元。

14.「場地費、清潔費」:

當天上滿約1小時以上,店家會扣200~500元不等。

15.「保養&醫美費用」:

尤其女孩們天生愛美,但日夜顛倒與喝酒,為了維持外表的競爭力,這些費用不可少。

16.「高薪資=高壓力」:

今天沒坐到檯,就等於沒收入(客人沒選擇妳)。

17.「日保、店保」:

都需要實際坐檯才有計薪(業績壓力/天下沒有白吃的午餐,我們另有專文提到)。

18.「結論」:

許多進酒店兼職的女孩們,都有經濟壓力的「急迫性」,但八大行業不比一般工作,雖然容易賺「快錢」,

但背後的隱形成本,卻必須和經紀公司好好討論,這樣才能選擇適合自己的店家。

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◎台北「理K」是什麼?!

理K全名為「理容KTV」或稱為「視聽理容」。

就是可以【整理儀容】,又有【KTV設備】的場所。

因此理K可分為以上兩個營業項目。

「理容」的範圍有剪髮、掏耳、做臉、刮鬍子、修指甲、按摩舒壓等等。

目前大多數是以按摩為主,所以市面上的「SPA時尚會館」、「男女休閒會館」、「精品會館」基本上是同類型,只是名稱不同而已。

為何會被歸類為八大行業呢?!

主要原因是「有女陪侍」的關係,而台灣的八大市場越分越細,所以業者便從理容延伸附屬有【KTV設備】來增加競爭力。

而理K的演變過程,簡單來說是:理髮→理容→按摩→伴唱

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◎台北理容KTV相較酒店的優勢

1.坐檯模式比照『禮便服店(不脫不秀)』。

2.中午12點就開始營業,時段任選8~9小時。

3.喝酒比酒店少很多,糾紛相對少很多。

4.沒有業績幹部,少了許多約束,客人給小費也比較大方。

5.客人成分單純,公務員與商務客居多,不像酒店的複雜性。

6.客人年齡層較高,平均50歲以上,所以也適合35~45歲的舒療師任職。

7.不扣制服費、不扣清潔費、不會辦活動、不開員工大會

8.台北理K以中、小型規模居多,部分店家舒療師不到30位,人員編制單純競爭壓力小。

9.「按包(按摩)」消費最少30分鐘、「K包(KTV包廂)」最少60分鐘,以2小時為基本消費。

10.上工(坐檯)可以帶手機。

11.透過電子鐘讓舒療師自己記錄坐檯時間,節數不容易短少。

12.消費價格十分親民,所以擁有穩定的客層。

13.刷卡不加10%手續費,等同現金價,增加客人消費意願。

14.若有酒店的桌面服務經驗,在K包的上檯率將會十分搶手。

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◎台北理容KTV的薪資算法

1.「按包」實拿薪資:600元/小時。

2.「K包」實拿薪資:750元/小時。

3.「走外」實拿薪資:900元/小時,最少買2小時以上。

4.每週四或五領薪。

5.小費自取。

6.台北理K幾乎沒有任何「薪資扣項」,比如不會扣:清潔費、制服費、洗衣費等。

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◎台北理K專用術語

按包」:專屬按摩的包廂。

K包」:有KTV設備的包廂。

PR」:經理的簡稱。

舒療師/芳療師/理容師」:不太稱為『公關』。

上工/做事」:類似酒店的『坐檯』,都是非情色。

車輪」:回籠預約客。

走外」:類似酒店的框出場,最少買2小時。

輪值」:依照報班輪值表上的順位,安排舒療師上工。

顧班」:當日無預約的舒療師,需至領檯處當接待值日生。

插花」:按包已經有一位舒療師,再安排第2位一起坐檯。

等客」:舒療師已有預約客人即將到場,而客到前1小時不會安排上工。

老點」:只能選擇點『空檯』的舒療師,『上工中』須等前桌結束後才能安排。

敲單」:透過電子鐘紀錄上工時間。

切單」:透過電子鐘紀錄下檯時間。

轉外」:原本在店內消費,後轉外出。

全場」:所謂場內匡(舒療師都在店內)。

節數」:專指按包計算單位。

鐘數」:專指K包和外出的計算單位。

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◎「call客」是什麼?!

1.許多公關心裡都會有一種障礙,覺得「call客」代表很需要客人來捧場,然後自己本身的價值會降低,比較會讓客人們予取予求的錯覺,所以有些公關在沒有把握下,反而不想call客。

2.在「call客」的過程中,大部分「正派」的客人會到店內捧場。

但也有不少比例的「奧客」只想省錢私約(沒有人身保障+沒錢賺)

當客人想私約妳時說:「妳實拿多少?!我直接給妳就好,幹嘛給公司與幹部賺!?」。

雖然妳幫「小氣客人」省掉荷包失血,但妳也「省掉」自己的檯費與店家的『保護傘』,

更有惡劣的「奧客」在私約沒有「甜頭」後,向幹部反咬妳犯了「洗客人」的酒店大忌。

當妳被貼標籤後,幹部就不願意帶妳上檯了。

3.有「call客」的酒店小姐,坐檯節數絕對會衝高,但主要是在篩選客人,

妳可以和「經紀人」討論把哪些客人列入「黑名單」,根本不用浪費時間來經營。

4.只要客人沒有實際來店消費,再多的保證與承諾,酒店小姐們不用太當真。

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◎台北酒店公關的外表條件準備:

1.「身材比臉蛋重要!」:

客人看檯第一印象只取決妳的身材!

由於包廂內燈光較暗與酒精催化下,客人隔著有點距離的大桌子,對「公關」只能看一個感覺

其實很多小姐近看臉部有瑕疵、膚況不好等,反而不是那麼重要!

當公關一被「選定」在客人旁,就是非常好的自我表現機會,可藉這10~15分鐘來主動「推銷」自己,而大部分客人都會讓妳繼續「坐檯」。

2.「找到適合自己的特色與美感」:

雖然許多公關會保持長髮或做美甲等,但有些公關就是適合短髮,且指甲修整乾淨(素甲),也上的很不錯。因為許多男人是不在乎這些細節的!

比方說髮色「亮一點」、「輕盈一點」,高跟鞋「高一點」,最終目的就是讓自己「外型年輕一點」、「身材瘦一點」。

或是妳有獨特的外型亮點,比如「全店腿最修長」,這樣也會吸引客人慕名而來。

認真地調整,最後找到適合自己「最漂亮」的樣子

3.「男人看檯就是一個感覺」:

我們在其他專文有提到,男人審美觀與女人大不同,他們要的是第一眼的整體感,而不是細部分別觀察,

比如「鼻子不挺、下巴太尖、額頭太窄」等,男人根本第一時間無法分辨。

若外表要求的方向錯誤,反而讓客人「無感」妳的精心打扮。

4.「挑2~3件『戰袍』就足夠了!」:

禮、便服也不用浪費錢準備很多件,就是有幾套【戰袍】就夠了,客人根本沒看那麼多的細節!

5.結論:

【「外型年輕一點」、「身材瘦一點」,找到自己的主特色,而不是一味雜亂的照單全收,又沒方向的打扮自己!】

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